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我的银联卡无法网上支付？
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用户在支付过程中可能会遇到各种支付失败的情况；鉴于为大家提供更好的互联网体验，我们列出了如下几种情况以便您快速排除支付问题。
1．造成“支付被拒绝”的主要原因有哪些？
1）所持银行卡尚未开通网上在线支付功能；
2）所持银行卡已过期、作废、挂失；
3）所持银行卡内余额不足；
4）输入银行卡卡号或密码不符；
5）输入证件号不符；
6）银行系统数据传输出现异常；
7）网络中断。
2．怎样判断网上支付是否成功？
1)当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登
录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功。
2）如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付（充值）不成功，请您登录鼎鼎网进入“我的鼎鼎”点击
“在线充值”，进行重新充值；或进入“我的鼎鼎”点击相应未完成订单，继续完成支付即可。
3．支付金额上限
目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。
4．银行卡的开通手续
因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。 (下表为
常用银行联系方式)
| 银行名称d>
| 服务热线 |
银行名称 |
服务热线 |
银行名称 |
服务热线 |
| 招商银行 |
95555 |
中国银行 |
95566 |
交通银行 |
95559 |
| 中国工商银行 |
95588 |
北京银行 |
96169 |
光大银行 |
95595 |
| 中国建设银行 |
95533 |
中国农业银行 |
95599 |
深圳发展银行 |
95501 |
| 上海浦东发展银行 |
95528 |
广东发展银行 |
95508 |
中国邮政 |
11185 |
| 民生银行 |
95568 |
华夏银行 |
95577 |
中信银行 |
86668888 |
5．浏览器不支持银行网关
如果您使用的是非IE浏览器，可能会到导致您所持银行卡片的银行网关不支持非IE浏览器进行网上在线支付的操作，您需要启
用IE浏览器进行操作即可解决问题。。
6．友好协助
如果您还有其他相关问题，也可以通过邮件寻求我们的帮助，我们会在24小时内解答您的问题。
客服邮箱：service@dingding.com
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